Cómo 8store cuida tus datos cada vez que juegas
En 8store, tu privacidad es el primer paso. Encriptamos todo lo que compartís con nosotros — desde tu nombre hasta cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o...
Lo que 8store recopila y cómo lo usamos
Cuando abrís tu cuenta en 8store, necesitamos información básica: nombre completo, correo, teléfono y datos de pago. Esto nos permite verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y asegurar que todos en la plataforma cumplan con la ley. También rastreamos tu actividad de juego — qué mesas en vivo visitás, cuándo depositás, tus retiros — para detectar
fraude, mejorar la experiencia de juego y cumplir con regulaciones en regiones donde operamos. Nunca vendemos tu información a terceros. Solo compartimos datos con socios de pago autorizados, proveedores de software de seguridad y autoridades cuando la ley lo exige.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo hablar con 8store sobre tu privacidad
Si tenés preguntas sobre cómo manejamos tus datos o querés acceder, modificar o eliminar información de tu cuenta, tenemos tres canales listos para ayudarte sin demoras innecesarias.
Email de privacidad
Escribe a [email protected] con tu solicitud. Respondemos en 48 horas con confirmación de tu identidad y los detalles de qué datos tenemos sobre vos.
Contacto en vivo
Abre un chat desde tu cuenta y selecciona 'Privacidad y datos'. Nuestro equipo en español está disponible de lunes a viernes, 9 a.m. a 10 p.m. hora México.
Portal de derechos
Inicia sesión en 8store, ve a Cuenta > Privacidad y datos. Allí encontrarás un formulario para solicitar acceso, corrección o borrado según la ley local.
Cómo sabés que 8store toma en serio tu privacidad
No pedimos que confíes en palabras. Aquí están los hechos concretos que respaldan nuestra promesa de privacidad en cada paso del juego.
Certificado SSL 256-bit
Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está encriptada con el mismo estándar que usan los bancos. Tus credenciales...
Auditoría anual de seguridad
Contratamos auditores independientes cada año para revisar nuestras prácticas de almacenamiento y acceso de datos. Los resultados se guardan en...
Retención de datos limitada
No guardamos tu información para siempre. Después de 7 años de inactividad, anonimizamos datos de jugador. Después de 30 días...
Política sin venta de datos
8store no vende, alquila ni intercambia tu información con empresas de marketing, brokers de datos o publicistas. Punto. Nuestro único...
Cumplimiento regional
Respetamos las leyes de México y regiones donde operamos. Esto incluye solicitudes de autoridades de forma válida bajo INAI (Instituto...
Contacto de privacidad dedicado
Tenemos un oficial de privacidad responsable de supervisar que esta política se cumpla. Estará disponible en [email protected] para resolver conflictos...
8store frente a otros sitios: qué hace diferente esta política
Muchos sitios de juego repiten frases genéricas sobre privacidad. 8store es más específico. Comparamos cómo manejamos tus datos con patrones que ves en otras plataformas.
Seis pilares que definen cómo 8store respeta tu privacidad
La privacidad no es un documento que escribimos una vez. Es una serie de decisiones diarias sobre cómo construimos la plataforma, qué datos pedimos y cómo...
Consentimiento granular
No hay casilla única 'Acepto todo'. Elegís qué compartir: ubicación, historial de navegación, comunicaciones de marketing. Cada una es una decisión separada que podés cambiar después.
Anonimato en analytics
Sabemos que 50,000 personas jugaron Live Roulette anoche. No sabemos que eras vos. Los datos que recopilamos se promedian para mejorar experiencia sin vincular al individuo.
Encriptación de extremo a extremo
Tu contraseña entra encriptada al servidor y sale encriptada. Ni siquiera nuestros técnicos ven la contraseña en texto plano. Si alguien la intercepta en tránsito, es ilegible.
Panel de privacidad integrado
No necesitás correo para control de privacidad. Abre tu cuenta, ve a Configuración > Privacidad, y ahí ves exactamente qué datos tenemos y quién puede acceder a qué.
Auditoría de acceso
Registramos quién accede a qué información en 8store — empleados, robots, APIs. Si sospechas un acceso no autorizado, lo podés verificar en un registro disponible en tu cuenta.
Cumplimiento con INAI
Si creés que 8store viola tu privacidad y no resuelven internamente, podés presentar una solicitud ante INAI (Instituto Nacional de Transparencia). Completamos esas respuestas a tiempo.