FAQ
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est entièrement offerte sur toutes nos commandes, sans minimum d'achat.
Quel est le délai d'expédition des commandes ?
Vos commandes sont traitées et expédiées sous 48 heures après la confirmation de l'achat.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours de produits neufs sous 14 jours après leur réception. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Comment puis-je retourner un article ?
Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur le site. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires à la procédure de retour, étape par étape.
Est-ce que mes paiements sont sécurisés ?
Oui, tous les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés. Nous utilisons des systèmes de cryptage avancés pour protéger vos données bancaires.
Puis-je suivre ma commande ?
Bien sûr, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre la livraison de votre colis en temps réel.
Proposez-vous des produits sur mesure ou personnalisés ?
Actuellement, nous offrons une gamme sélectionnée de produits. Pour des demandes spécifiques, veuillez contacter notre service client.
Comment contacter le service client ?
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par e-mail, ou par téléphone aux horaires indiqués sur notre site.